FAQ

よくある質問

御社で取引するのは安全ですか?

お客様の安全性を最大限高めるため、できる限りの措置を講じております。当社は国際的に受け入れられているセキュリティシステム、SSL(Secure Sockets Layer)を使用し、ウェブ上のクレジットカード決済をすべて暗号化しています。このシステムは自動的に起動します。また、ご使用のブラウザがサポートしていない場合はすぐに通知されます

取引にはどのような通貨が使えますか?

USD(米ドル)、EUR(ユーロ)、またはGBP(英ポンド)で口座を開設することができます。 登録後に通貨選択を変更することはできませんのでご注意ください。

登録には入金が必要ですか?

いいえ、入金は不要です。このサイトに登録するにはクレジットカードやデビットカードの情報は必要ありません。ただし、取引を開始するには入金が必要です。

払戻金には課税されますか?

Wise Bancのトレーダーに居住地での納税義務がある場合、トレーダーはその責務を負うことになります。詳細については、当社の一般用語解説をご参照ください。

登録がうまくいきません。どうすればいいですか?

Wise Bancのチームがあなたをサポートいたします!当社には、ライブチャット、折り返し電話のリクエスト、電子メール、または電話でご連絡いただけます。

どうやって登録すればいいですか?

Wise Bancに登録するのはいたって簡単です:

1.ホームページの「ライブアカウント」をクリックします。

2.必須事項をご記入ください。

3.申込書を送信します。

4.確認リンク付きのウェルカム電子メールが届きます。

5.あなたのアカウントを確認してすべて完了。Wise Bancへようこそ!

登録料はかかりますか?

登録料は一切かかりません。

苦情はどのようにして申し入れればよいですか?

ウェブサイトの機能に関して苦情を申し入れる場合は、適切な書式に記入して送信する必要があります。顧客苦情申請書をこちらから入手し、それを記入して [email protected]

自分の個人情報はどのようにして更新すればいいですか?

アカウントにログインしたら、右上にあるご自分の名前をクリックして、[アカウント情報]というオプションを選択してください。その後、[情報を編集]のページにリダイレクトされます。

御社にはどうすれば連絡できますか?

Wisebancのサポートチームが、あなたをサポートいたします。当チームには電子メール( ([email protected]), で連絡するか、お問い合わせページにあるお住まいの地域の特定の電話番号にご連

パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

ログインページで [パスワードを忘れましたか?] のボタンをクリックすると、新たなパスワードが発行され、あなたのEメールに送付されます。

このサイト上で表示される時間は何ですか?

この時間はグリニッジ標準時(GMT)で、マーケット時間と一致しています。

Wise Bancとはいつ取引できますか?

日曜日の 22:00 GMTから金曜日の 22:00 GMTまで、ほぼすべての資産の取引が可能です。

何かソフトウェアをインストールする必要がありますか?

ご希望の場合は、iOSまたは Androidまたは Windowsにダウンロード可能なプラットフォームをご用意いたしております。ダウンロードをご希望でない場合は、ウェブ上のWise Banc Traderをオンライン上でご利用になれます。

御社のプラットフォームからトレードすると料金がかかりますか?

Wise Bancのプラットフォーム(Wise Banc Traderか、iOS/ Android/ Windowsへのダウンロード版)から取引するのは無料です。

御社はどのようなプラットフォームを提供していますか?

WebベースまたはiOS / Android / Windows にダウンロード可能な素晴らしいWise Banc Traderで取引できます。

トレーディングが開始できないのですが、どうしてですか?

トレーディングができないのは、通常、資金が十分でなかったり、市場取引時間外の資産の取引を試みた場合です。これらの理由のいずれにも当てはまらない場合は、電子メール [email protected]mまたは電話で当社までご連絡ください。

なぜレートは常に変動するのですか?

Wise Bancのレートは市場に従って調整されます。市場の変動が当社の自動価格設定エンジンに影響を与え、レートをリアルタイムで表示します。

期限とは何ですか?

期限とは、契約の期限が切れる日時を表します。

トレーディングボックスに表示されているレートは何ですか?

レートは、グローバルライブフィードに基づいて、Wise Bancが提供する価格です。ホームページ上のトレーディングボックスに表示されるレートは、Wise Bancが契約を締結したり、終了したりすることができるレートです。

取引が成功した場合のリターンはいくらになりますか?

投資のリターンは、契約の開始価格と終了価格の差によって決まります。

取引を開始するにはどうすればいいですか?

資金を入金したら、[買い](選択した資産の上昇が予想される場合)または[売り](選択した資産の下落が予想される場合)のボタンを押すだけで取引を開始することができます。この取引を開始する前に、使用したい金額を尋ねられ、その取引を承認することが求められます。

ロングまたはショートとはどういう意味ですか?

これらは金融商品を購入または売却する行為を説明するために使用される用語です。ある金融商品の価値が上がると予想した場合、「ロング(買い)」を実行します。ある金融商品の価格が下がる可能性があると思う場合は「ショート(売り)」を実行します。 

最低および最高入金額はいくらですか?

最低金額と最高金額は、希望するアカウントによって異なります。詳細は、専用のサポートオフィサーにお問い合わせください。Wise Bancでは、あなたの経験と最初の入金額によって、5種類のアカウントタイプから選択することができます。

原資産とは何ですか?

この用語は、商品、指数、株式、通貨ペア、またはその他の金融資産などのデリバティブを説明する際に使用されるもので、契約の開始の元になる資産を表現するものです。

レートの色の違いは何を表しますか?

レートの色の違いは市場の変動を表します。緑色は価格の上昇を、赤色は価格の下落を示します。

「売り」にするか「買い」にするかはどのようにして決めればよいですか?

選択した資産の価格が上昇する可能性が高いと思えば「買い」を選択し、下がると思えば「売り」を選択すればよいのです。

何を取引すべきですか?

取引する資産を決める前に考慮すべき要素がいくつかあります。価値の低下を予想するのか、それとも上昇を予想するのか、取引期間はどうするか、選択した資産に何らかの影響を与える可能性がある経済的、政治的、環境的な事象があるかどうかなどを検討して、取引すべき資産を選択します。

オンライントレーディングとは何ですか?

オンライントレーディングは、将来の価格変動を予測することによって、様々な資産を売買する行為です。

CFD(差金決済取引)とは何ですか?

CFDとは、トレーダーとカウンターパーティとの間の差金決済契約であり、契約を終了する時点で、トレーダーはカウンターパーティーに対して、開始価格と終了価格の差額を受け取るか、支払うことになります。 買い契約で価値が上昇した場合、および売り契約で価値が下落した場合に利益が発生します。 売り契約で価値が下落した場合、買い契約で価値が下落した場合に損失が発生します。 CFDはレバレッジド商品であるため、常に監視する必要があります。

入金手順

Wiseb Bancでトレーディングアカウントを開設するのは簡単で安全です。お客様のアカウントへの入出金は、クレジットカードまたは銀行振込によって行うことができます。お客様の資金は分別保管され、万が一のために保険がかけられています。またお客様の金融データおよび個人データを保護するために、セキュリティ対策を実施しています。当社は最新のセキュリティ技術を利用してオンライン上のデータを保護し、国際的な金融基準に則ったコンプライアンス手順を採用しています。

本人確認手順:
All our clients need to verify their identity in order to open a trading account with Wise Banc. This is done by sending as a color copy of the following documents verifying their identity and residence;

身分証明:有効な身分証明書またはパスポート。 居住証明:過去6ヶ月以内の居住証明書(水道、ガス、電気、電話料金の請求書)またはお客様の名前が記載された銀行口座明細書。 書類は電子メールで[email protected]までお送りいただくか、文書提出システムを使用して提出することができます。そのシステムは、あなたのアカウントにログインすれば見つかります – [マイアカウント]ページから[ファイルのアップロード]タブに移動します。

Deposit Methods
The below instructions apply to all Wise Banc Clients. Deposit via Credit/Debit Card (deposit fees do not apply).

最低入金額:250 $ /£/€ 1回の取引での最大入金額:5,000 $ /£/€ 1.あなたのアカウントにログインし、 2. [入金]タブをクリックし、 3.入金タイプとして[クレジットカード]を選択し、 4.オンライン入金申込書に記入し、アカウントに入金する金額を入力します。 5. [適用]ボタンをクリックしてその取引を承認し、 6.あなたのクレジットカードのカラーコピーを[email protected]にお送りください。その際、表面は名前、有効期限、最後の4桁のみ、裏面は署名のみが見えるようにしてください。安全のため、他のすべての内容は見えないようにしてください。 7.入金された金額は、あなたのトレーディングアカウントに数分以内に表示されます。

あなたのトレーディングアカウントに入金できるのは、あなた自身のカードだけです。第三者による資金提供は認められていません。

銀行振込による入金(振込手数料が銀行によって適用される場合があります): 最低入金額:100 $ /£/€ 振込1回あたりの最大入金額:無制限 1.アカウントにログインします。 2. [入金]タブをクリックします。 3.入金タイプとして[銀行振込]を選択します。 4.入金の完了に必要な銀行振込情報が提供されます。 5.提供された銀行口座情報をコピーしてください。資金が到着した際の通貨の転換を避けるため、あなたのトレーディングアカウントの通貨に基づくIBAN番号を使用してください。 6.銀行振込確認書(SWIFT)のコピーを[email protected]に送信してください。 7.トレーディングアカウント上で銀行振込が確認できるまでに最大5営業日かかることがあります。 あなたのトレーディングアカウントには、あなた自身の銀行口座からのみ送金することができます。第三者による資金提供は認められていません。

出金手順

出金方法
The below instructions apply to all Wise Banc Clients.

On the event of a Withdrawal request, the funds will be transferred according to the original method used to fund your trading account.

In order to request a withdrawal, fill in the Withdrawal Form, that can be found under My Account/Withdrawal.

Filling the form

1. Client Information: fill in all required fields with relevant info.
2. Depending on the Withdrawal method, fill in the details for Credit Card or wire-transfer:

If you choose Withdrawal via Credit/Debit Card all you need to fill in, is the Cardholder name and the last 4 digits of the Card number.
If you choose Withdrawal via wire-transfer you are required to provide following information:

Beneficiary Bank: name of your bank
Beneficiary Bank Address: full address of your bank, including city and the country
IBAN No./Account No.: IBAN No. is necessary for international transfers/ account no. is not mandatory
Beneficiary’s full name: your name as stated on the bank account
Intermediary Bank: this field is not mandatory
SWIFT/BIC code: please provide your Bank’s SWIFT or BIC code

3.出金申込書に署名し、[email protected]までお送りください。 出金申込書の提出後、申込を承認して処理するまでに最大3営業日かかります。お客様の口座に資金が表示されるまでに最大5営業日かかることがあります。お客様のアカウントが本人確認の法的要件を満たしている場合にのみ、出金依頼を処理します。

入金および出金の手続きはどうなっていますか?

入金または出金が正常に行われるためには、Wisebancのアカウントを開設する際に、適切な本人確認書類を[email protected]に電子メールまたはFAXで提供する必要があります。 1.写真付き身分証明書:パスポートや運転免許証などの公的文書。 2.あなたの現住所を確認する書類。 過去6ヶ月以内の公共料金の請求書など。 3.クレジットカードで投資した場合は、投資に使用したクレジットカードのコピーを送付する必要があります。あなたの安全を確保するため、カード表面のカード番号は最後の4桁だけを残して塗りつぶしてください。さらに、カードの裏面にあるCVV番号を塗りつぶし、署名だけが見えるようにしてください。 これですべてです!その後の入出金はあなたの裁量で行えます。

入金方法にはどのようなものがありますか?

Wise Bancでは、様々な入金方法から選択することができます。最も一般的なのはVisaまたはMasterカードを通じて、クレジットあるいはデビットカードで入金する方法です。

次のいずれかを使用して、アカウントに入金することもできます:

  • 代替的入金方法(Entropay Virtual Card(エントロペイバーチャルカード)、
  • Neteller(ネッテラー)、
  • Bpay ビットコイン送金(BitSend) 銀行振込

銀行振込

Wise Bancでは、USD500(50000円)以上で銀行振込を行うことができます。銀行振込には25ドルの手数料が加算されます。銀行振込は、[銀行振込]に表示される銀行のページに記載されている内容にしたがって行われることにご留意ください。銀行振込票のコピーを[email protected]に電子メールでお送りください。あなたのWise Bancにその資金が表示されるまでに10営業日ほどかかる場合があります。 何かご不明な点、ご質問、またはコメントがあれば、何なりとお問い合わせください。 サポートさせていただきます!

出金をキャンセルすることはできますか?どうすればできますか?

もちろんです!あなたの出金依頼が処理中であっても、出金を取り消し、あなたのPrimeCFDアカウントに返金することができます。出金取消オプションは、特に、口座に十分な資金がないが取引を続けたいという場合に便利です。電話または電子メールで当社にご連絡いただくだけで、あなたの出金をキャンセルすることができます。

SWIFTコードとは何ですか?

SWIFTコードは、銀行間で資金を移動する際に使用される銀行固有の識別コードです。あなたの取引銀行のSWIFTコードはその銀行におたずねください。SWIFTコードが8桁しかない場合は、最後にXXXを挿入する必要があります。

出金に最低額はありますか?

いいえ、最低出金額というものはありません。

入金最高額はいくらですか?

入金方法によります。

1. Credit card – 5,000 USD
2. Wire-transfer – Unlimited
3. Western Union – 10,000 USD

最低入金額はいくらですか?

あなたのアカウントで選択した通貨によって、250$/£/€ となります。

自分のアカウントからはどうすれば出金できますか?

クレジットカード(クレジットカードで入金した場合)を使って、または銀行振込のいずれかで出金できます。