Вопрос-Ответ

Часто задаваемые вопросы

Сколько составляет регистрационный взнос?

Плата за регистрацию отсутствует.

Как я могу зарегистрироваться?

Зарегистрироваться в Wise Banc очень просто:

1. Нажмите на “Реальный счет” на главной странице.

2. Заполните обязательные поля.

3. Отправьте форму.

4. Вы получите электронное письмо со ссылкой для верификации.

5. Пройдите по ссылке для подтверждения регистрации счета и добро пожаловать в Wise Banc!

У меня возникли проблемы в процессе регистрации. Что мне делать?

Служба поддержки Wisebanc всегда к вашим услугам! Вы можете связаться с нами через чат, запросить обратный звонок, написать на электронную почту или позвонить по телефону.

Облагается ли вывод средств налогами?

Трейдеры Wise Banc несут ответственность по уплате налогов, если таковые имеются, по месту их проживания. Для получения более подробной информации, ознакомьтесь с Общими условиями.

Должен ли я вносить деньги при регистрации?

Нет. Для регистрации на этом сайте не требуется вносить деньги на счет или предоставлять данные кредитной/дебетовой карты. Однако вам нужно будет пополнить счет, чтобы начать торговлю.

Какую валюту я могу использовать для торговли?

Вы можете открыть счет в USD, EUR или GBP. Обратите внимание, что после регистрации вы не сможете изменить выбранную вами валюту.

Насколько безопасна торговля с вами?

Мы принимаем все возможные меры для обеспечения вашей максимальной безопасности. Мы используем международно принятую систему безопасности SSL (Secure Sockets Layer), которая шифрует все платежи по кредитным картам через Интернет. Это автоматическая система, и вы получите мгновенное уведомление, в случае если ваш браузер не поддерживает её.

Что делать, если я забыл свой пароль?

Нажмите на кнопку «забыли пароль?» на странице входа, и новый пароль будет отправлен на ваш адрес электронной почты.

Как я могу связаться с вами?

Служба поддержки Wisebanc всегда к вашим услугам. Вы можете связаться с нами по электронной почте ([email protected]) или по номеру телефона в вашем регионе, указанному на странице контактов.

Как я могу обновить свои личные данные?

После входа в свою учетную запись просто нажмите на свое имя в верхнем правом углу и выберите опцию «Сведения о счете». Затем вы будете перенаправлены на страницу «Изменить данные».

Как подать жалобу?

Если у вас есть какие-либо жалобы, касающиеся функциональности веб-сайта, вам необходимо заполнить и отправить соответствующую форму. Вы можете найти форму для подачи жалобы здесь. Заполните ее и отправьте на [email protected]

Какую платформу вы предлагаете?

Мы предлагаем отличную веб-платформу, а также загружаемую платформу Wise Banc Trader для iOS/Android/Windows.

Должен ли я платить за торговлю с ваших платформ?

Вы можете торговать с платформами Wise Banc (Wise Banc Trader или с загружаемых версий для iOS/Android/Windows) абсолютно бесплатно.

Должен ли я устанавливать какое-либо программное обеспечение?

Только если вы хотите загрузить платформу для iOS/Android/Windows. В противном случае вы можете просто использовать Wise Banc Trader онлайн.

В какое время я могу торговать с Wise Banc?

Торговля открыта с воскресенья 22:00 GMT по пятницу 22:00 GMT, по большинству активов.

Какое время отображается на этом сайте?

Время установлено на GMT+0, и оно синхронизируется с рыночным временем.

Что такое CFD?

CFD — это контракт на разницу между трейдером и контрагентом. Когда контракт закрывается, трейдер получает от контрагента или выплачивает ему разницу в стоимости между ценой открытия и закрытия.

Сделка приносить прибыль, когда стоимость увеличивается, в случае контракта на покупку, и падает, в случае контракта на продажу.

Убыток возникает, когда стоимость увеличивается, в случае контракта на продажу, и падает, в случае контракта на покупку.

CFD являются инструментами, к которым применяется кредитное плечо, поэтому за ними необходимо постоянно следить.

Что значит торговать онлайн?

Торговля онлайн — это продажа и покупка различных активов, на основе прогноза изменения их цены в будущем.

Чем мне лучше торговать?

Есть несколько факторов, которые вы можете принять во внимание, прежде чем решить чем вам стоит торговать. Вы можете выбрать актив, который, как вы ожидаете, вырастет или упаден в цене, временные рамки для вашей сделки и какие-либо экономические, политические или экологические события, которые могут повлиять на актив каким-либо образом.

Как мне понять стоит мне продавать или покупать?

Вам просто нужно проанализировать и решить увеличится ли цена выбранного актива — в этом случае вы можете купить, или упадет — в этом случае вы можете продать.

Что обозначают различные цвета индикаторов?

Цвета отображают колебания рынка. Зеленый указывает на увеличение цены, тогда как красный указывает на ее снижение.

Что такое базовый актив?

Этот термин используется для описания производных инструментов, таких как товары, индексы, акции, валютные пары или любой другой финансовый актив, который составляет основу для открытия контракта.

Каковы минимальные и максимальные суммы для пополнения?

Минимальная и максимальная суммы могут варьировать в зависимости от типа торгового счета. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к своему специалисту по поддержке клиентов. С помощью Wise Banc вы можете выбрать один из 5 типов счетов, исходя из вашего опыта и суммы первого пополнения.

Что означают термины «длинная позиция» и «короткая позиция»?

Это термины, используемые для описания действий по покупке или продаже продукта. Вы можете отурыть длинную позицию (купить) по определенному инструменту, когда ожидаете увеличения его стоимости. Если вы считаете, что цена может упасть, вы можете открыть короткую позицию (продать).

Как я могу открыть сделку?

После того, как вы пополните счет, вы сможете открыть сделку просто нажав «КУПИТЬ» (если вы ожидаете увеличения цены выбранного актива) или «ПРОДАТЬ» (если вы считаете, что цена упадет). Прежде чем вы откроете сделку, вас попросят указать сумму, которую вы хотите инвестировать, и одобрить сделку.

Какую прибыль я получу в случае успешной сделки?

Успешная инвестиция зависит от разницы между ценой открытия и закрытия контракта.

Что означают котировки, отображаемые в торговых окнах?

Котировка — это цена, предлагаемая Wise Banc, основанная на рыночных данных в режиме реального времени. Котировки, которые отображаются в торговых окошках на нашей домашней странице, это те цены по которым Wise Banc может открыть и/или закрыть контракт.

Что такое дата истечения срока действия?

Дата истечения срока представляет собой время и дату истечения срока контракта.

Почему курсы колеблются все время?

Котировки в Wise Banc следуют за рынками и изменяются соответствующим образом. Рыночные колебания влияют на наш автоматический механизм ценообразования, отображая котировки в режиме реального времени.

Почему я не могу открыть сделку?

Подобная ситуация может возникнуть из-за нехватки средств или попытки торговать активами вне торговых часов. Если это не так, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону.

Процедура пополнения

Процедура открытия торгового счета в Wise Banc проста и безопасна. Пополнение и вывод средств на/с вашего счета можно осуществить при помощи кредитной карты или банковским переводом. Средства клиентов хранятся на отдельных счетах и ​​застрахованы в целях вашей защиты. Кроме того, мы применяем максимальные меры безопасности, чтобы гарантировать сохранность ваших финансовых и личных данных. Мы используем новейшие технологии безопасности для защиты ваших данных в Интернете, а наши процедуры соответствия полностью отвечают международным финансовым стандартам.

Как я могу вывести деньги со своего счета?

Вы можете вывести деньги со своего счета на кредитную карту (если вы пополняли счет при помощи кредитной карты) или банковским переводом.

Какова минимальная сумма пополнения?

250$/£/€, в зависимости от выбранной вами валюты счета.

Какова максимальная сумма пополнения?

Это зависит от способа пополнения.

1. Кредитная карта – 5,000 USD
2. Банковский перевод – неограничено
3. Western Union – 10,000 USD

Существует ли минимальная сумма для вывода средств?

Нет, минимальная сумма для вывода не предусмотрена.

Что такое Swift код?

SWIFT-код — это уникальный идентификационный код конкретного банка, который используется при переводе денег между банками. Ваш банк может сообщить вам свой SWIFT-код. Если код SWIFT содержит только восемь цифр, вам нужно будет вставить XXX в конец.

Могу ли я отменить заявку на вывод средств? Как?

Конечно! Даже если ваша заявка на вывод средств находится в процессе обработки, вы все равно можете отменить её и вернуть деньги на счет. Вариант отмены особенно полезен, когда у вас недостаточно средств на вашем счете, но вы хотите продолжить торговлю. Вы можете просто отказаться от своей заявки, связавшись с нами по телефону или по электронной почте.

Банковский перевод

В Wise Banc вы можете совершить любой банковский перевод на сумму от 500 долларов США (JPY50000). К банковскому переводу добавляется комиссия в размере 25 долларов США (JPY2500). Обратите внимание, что банковский перевод необходимо отправить с использованием реквизитов, которые приведены на банковской странице в разделе «Банковский перевод». Отправьте по электронной почте копию квитанции банковского перевода на адрес [email protected] Зачисление средств на ваш счет может занять до 10 рабочих дней.

В случае любых вопросов, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы будет рады Вам помочь!

Какие методы я могу использовать для пополнения счета?

В Wise Banc вы можете выбрать подходящий для вас способ пополнения счета. Наиболее популярным способом является пополнение при помощи кредитной/дебетовой карты Visa или Mastercard.

Вы также можете пополнить свой счет одним из следующих способов:

Альтернативные методы пополнения (виртуальная карта Entropay, Neteller, BPay)
Биткоин (BitSend)
Банковский перевод

Каковы процедуры пополнения и вывода средств со счета?

Для успешного зачисления средств на счет или вывода средств, необходимо отправить соответствующую документацию по электронной почте на адрес [email protected] или по факсу, после открытия счета в Wisebanc:

1. Копию удостоверения личности: Это может быть любой документ государственного образца, как например, паспорт или водительские права.

2. Документ, подтверждающий ваш адрес проживания, например. счет за коммунальные услуги, сроком давности не более 6 месяцев.

3. Если вы пополнили счет при помощи кредитной карты, необходимо отправить копию кредитной карты. В целях безопасности, пожалуйста, закройте номер своей карты с лицевой стороны, оставив только последние 4 цифры. Также закройте номер CVV на обратной стороне карты, оставив только вашу подпись.

Это все! Теперь вы можете пополнять счет или выводить средства.

Вывод средств со счета

Способы вывода средств
Ниже приведены инструкции, применяемые для всех клиентов Wise Banc.

В случае подачи заявки на вывод средств, они будут перечислены в соответствии с методом, который Вы использовали для первоначального пополнения счета.

Чтобы подать заявку на вывод средств, заполните форму «Вывод средств», которую можно найти в разделе «Мой счет/вывод средств».

Заполнение формы

1. Информация о клиенте: заполните все необходимые поля соответствующей информацией
2. В зависимости от способа вывода, укажите данные кредитной карты или реквизиты для банковского перевода:

В случае вывода на кредитную/дебетовую карту, все, что вам нужно заполнить, это имя владельца карты и последние 4 цифры номера карты.
В случае вывода банковским переводом, вам необходимо предоставить следующую информацию:

Банк получателя: название вашего банка
Адрес банка получателя: полный адрес вашего банка, включая город и страну
Номер IBAN/Номер счета: Номер IBAN необходим для международных переводов/№ счета не является обязательным
Полное имя получателя: ваше имя, на которое открыт банковский счет
Банк-посредник: это поле не является обязательным
Код SWIFT/BIC: укажите код SWIFT или BIC вашего банка

3. Пожалуйста, подпишите заявку на вывод средств и отправьте ее нам по адресу [email protected]

После подачи заявки на вывод может потребоваться до 3 рабочих дней для утверждения и обработки платежа. Для зачисления денежных средств на ваш торговый счет может потребоваться до 5 рабочих дней. Обратите внимание, что мы обработаем вашу заявку на вывод средств только в том случае, если ваша учетная запись соответствует требованиям политики «Знай своего клиента»